FAQ
TECHNIQUE DE CLÉ DYNAMOMÉTRIQUE, DE CONTRÔLE ET D'ÉTALONNAGE
- Quelle est la différence entre une charge statique et une charge dynamique ?
On parle de charge statique lorsque la charge se déroule de manière régulière et sans pics de tension saccadés. Les clés dynamométriques à déclenchement dur apportent déjà une certaine dynamique à la charge grâce au choc de déclenchement du mécanisme.
- Puis-je réparer et étalonner moi-même mes clés dynamométriques existantes ?
Oui, après avoir suivi une formation payante chez STAHLWILLE à Wuppertal ou auprès d'un organisme agréé dans le domaine de l'exportation. L'autorisation est documentée par l'obtention d'un certificat correspondant. Après l'obtention du certificat, il est également possible de commander des pièces de rechange. Référence : https://www.stahlwille.fr/fr/formation/
- Où puis-je obtenir le mode d'emploi de ma clé dynamométrique / de mon appareil d'étalonnage / de contrôle Stahlwille ?
Vous trouverez une grande partie des manuels d’application et des informations complémentaires dans notre Espace de téléchargement
- Puis-je aussi desserrer des vis avec ma clé dynamométrique ?
Oui, les clés dynamométriques STAHLWILLE permettent également d'ouvrir / de desserrer des assemblages vissés. Veillez toutefois à respecter les indications du mode d'emploi correspondant. La charge ne doit pas dépasser la valeur nominale (valeur maximale de la plage de mesure) de la clé.
- Les capteurs de laboratoire type 7728 sont-ils compatibles avec l'appareil de contrôle d'atelier 7707W ?
Les capteurs de laboratoire type 7728 sont également physiquement compatibles avec le boîtier de l'appareil de contrôle d'atelier type 7707W jusqu'à un couple nominal de 200N-m. À partir de la plage nominale de 400N-m, le diamètre du capteur est trop grand.
- Quelle est la différence entre le contrôle et l'étalonnage ?
Lors du contrôle, l'outil dynamométrique est actionné manuellement (à la main), alors que lors de l'étalonnage, l'objet à tester doit être actionné par un système. Le fait que le système soit motorisé ou à manivelle ne joue aucun rôle.
- Comment ajuster ma clé dynamométrique / mon tournevis numérique ?
Les réglages des systèmes dynamométriques / à angle de rotation numériques STAHLWILLE peuvent être effectués dans la plupart des cas de manière entièrement automatique à l'aide des systèmes d’étalonnage motorisés PerfectControl ou manuellement sur les systèmes 730D, TTS et 714/766. Lisez à ce sujet le mode d'emploi correspondant.
- Comment ajuster ma clé dynamométrique / mon tournevis mécanique ?
Lisez à ce sujet les modes d'emploi actuels. 730/730Quick/730Fix/720/721 possèdent 2 vis de réglage pour ajuster individuellement les valeurs inférieure et supérieure. Utilisez impérativement un système d'étalonnage pour vérifier les valeurs.
- Comment calculer les valeurs de réglage modifiées sur la clé dynamométrique ?
Utilisez pour cela les instructions dans notre espace de téléchargement : Modes d'emploi des clés dynamométriques. Avec les systèmes numériques, il suffit d'entrer les cotes de référence modifiées dans le système et celui-ci calcule la correction.
- Puis-je utiliser le capteur 7721 également pour les clés dynamométriques ?
Ce n'est pas recommandé, car ce capteur a lui-même été soumis à une contrainte de torsion / calibré avec un arbre de mesure et les résultats de mesure présenteront donc des erreurs en cas d'influences de forces transversales, comme par exemple lors de l'utilisation pour des clés dynamométriques.
- Quel peut être l'écart si je teste une clé dynamométrique sur un 7721 ?
Il est malheureusement impossible de le dire.
- Pourquoi l'affichage numérique de ma clé dynamométrique clignote-t-il après la réparation ?
Dès la mise en œuvre de la nouvelle norme d'étalonnage DIN EN ISO 6789:2017, le fabricant doit indiquer à l'utilisateur si l'on actionne la clé dynamométrique dans une « plage non calibrée ». Chez STAHLWILLE, nous l'indiquons par un clignotement de l'affichage. Dans la plage étalonnée, l'affichage est stable.
- Quel est l'âge de ma clé dynamométrique ?
À partir de 1993, nous attribuons des numéros de série aux clés dynamométriques. Si votre clé dynamométrique ne possède pas de numéro de série, elle a donc été fabriquée avant 1993. Si vous trouvez un numéro de série, regardez le 2e et 3e chiffre de ce numéro. Il s'agit de l’année de construction de la clé dynamométrique. Exemple : N° de série 122xxxxx, alors l’année de construction est 2022.
- Puis-je faire étalonner mon ancien capteur par DAkkS ?
Bien sûr, vous pouvez faire étalonner tous nos capteurs de couple par DAkkS. Vous trouverez notre document d'accréditation correspondant sur notre site Internet sous : https://www.stahlwille.fr/fr/telechargements/certificats//
- Ma clé dynamométrique STAHLWILLE est-elle compatible ESD ?
Aucun de nos produits dynamométriques n'est compatible ESD. Vous trouverez au moins une petite sélection de clés dynamométriques VDE dans notre programme VDE.
- Puis-je utiliser ma clé dynamométrique sous l'eau ?
Veuillez tenir compte de la classe IP de la clé dynamométrique. En général, l'utilisation sous l'eau n'est pas recommandée pour tous nos produits dynamométriques, car elle peut entraîner des dommages extrêmes, voire la destruction de l'électronique ou de la mécanique.
- Pourquoi n'est-il pas nécessaire de remettre les clés dynamométriques de Stahlwille à zéro ou à la plus petite valeur de l'échelle ?
Pour ses clés dynamométriques mécaniques avec échelle, STAHLWILLE n'utilise pas de ressort de compression comme élément de mesure, mais une barre de flexion montée librement. Cette barre de flexion n'est soumise à aucune charge lorsqu'elle n'est pas utilisée et ne s'use donc pas. De plus, le réglage des valeurs est un jeu d'enfant et se fait en un clin d'œil. Référence : STAHLWILLE | News Detail
- Puis-je également contrôler / étalonner des produits d'autres marques avec le système d'étalonnage Stahlwille ?
À de très rares exceptions près, toutes les clés dynamométriques peuvent être ré-étalonnées sur les systèmes d’étalonnage STAHLWILLE. Les exceptions à cette règle peuvent être les clés à grand-angle de déclenchement / à roue libre ou avec des mécanismes d'accouplement à friction. En outre, des clés dynamométriques trop longues ou très courtes peuvent être inadaptées pour des raisons d'espace.
- Quelle graisse dois-je utiliser lors de l'entretien du système d'étalonnage ?
Vous trouverez cette information dans le manuel d'utilisation, à la rubrique « Entretien ». Nous y recommandons la « Fin Grease MP 2/3 » du fabricant « Interflon ».
- Peut-on également contrôler / étalonner des visseuses à chocs avec les capteurs ?
Avec les capteurs de type 7721-7724, 7727 et 7728, une mesure de couple purement statique est autorisée. Les visseuses à chocs, à impulsions ou à déclenchement ne peuvent donc pas être testées / étalonnées avec cet équipement de mesure.
- Mon capteur émet des bips 3 fois de suite, que puis-je faire ?
Ce capteur s'est bloqué par micrologiciel en raison d'une surcharge et doit être contrôlé au centre de service de l'usine de Wuppertal. Pour cela, veuillez utiliser notre portail de service sur notre site web : service.stahlwille.de
- Comment faire pour réinitialiser le message d'erreur « tara blocked » ? Dois-je envoyer le capteur ?
Ce capteur s'est bloqué par micrologiciel en raison d'une surcharge et doit être contrôlé au centre de service de l'usine de Wuppertal. Pour cela, veuillez utiliser notre portail de service sur notre site web : service.stahlwille.de
- Les capteurs de laboratoire type 7728 sont-ils compatibles avec l'appareil de contrôle d'atelier 7707W ?
Les capteurs de laboratoire type 7728 sont également physiquement compatibles avec le boîtier de l'appareil de contrôle d'atelier type 7707W jusqu'à un couple nominal de 200N-m. À partir de la plage nominale de 400N-m, le diamètre du capteur est trop grand.
- Puis-je me faire accréditer avec l'équipement d'étalonnage Stahlwille ?
Oui, on peut se faire accréditer DAkkS avec les systèmes d'étalonnage manuels (manivelle) et motorisés, dans la grandeur de mesure Couple conformément à DIN EN ISO/IEC 17025/2018.
- Pourquoi mon nouveau certificat d'étalonnage ne mentionne-t-il plus si la clé dynamométrique est dans ou hors tolérance ?
Depuis le 1er mars 2018, STAHLWILLE fournit tous les certificats de couple conformément à la norme DIN EN ISO 6789-2:2017. Outre l'écart d'affichage maximum bien connu, l'incertitude de mesure (IM) totale y est également indiquée. C'est à chaque utilisateur de cette clé ou de ce tournevis dynamométrique de décider s'il peut / veut utiliser ce produit pour son application ou non. Si l'on n'a aucune expérience ou directive dans ce domaine, on peut toujours s'orienter vers l'écart d'affichage maximal indiqué.
- Dois-je additionner les deux indications incertitude de mesure et écart d'affichage du certificat d'étalonnage ?
Non, les deux indications sont indépendantes. L'écart d'affichage représente une petite partie du calcul de l'incertitude de mesure.
- Puis-je faire étalonner des multiplicateurs de force (Multipower) chez Stahlwille ?
Non, malheureusement, ce n'est plus le cas. Depuis la mise en œuvre de la nouvelle norme d'étalonnage DIN EN ISO 6789:2017, cela n'est plus possible.
- L'écran de ma clé dynamométrique est défectueux, puis-je le remplacer moi-même ?
Tous les travaux d'entretien sur les systèmes numériques de STAHLWILLE sont effectués exclusivement à l'usine de Wuppertal.
- Comment puis-je obtenir un plan en éclaté des pièces de rechange des clés dynamométriques ?
Seuls les partenaires / clients formés par STAHLWILLE et donc autorisés reçoivent les documents correspondants pour obtenir les pièces de rechange des produits dynamométriques. Pour ce faire, veuillez aussi vous informer sur nos offres de formation : https://www.stahlwille.fr/fr/formation/
- Est-il possible d'étalonner des produits d'autres marques avec un système d’étalonnage STAHLWILLE ?
- Comment puis-je obtenir une licence pour mon logiciel Sensomaster Live ?
Ce logiciel est un logiciel payant. Veuillez nous écrire un e-mail en indiquant la ou les adresses Mac physiques du PC / ordinateur portable etc. sur lequel le logiciel Sensomaster Live doit être installé. En outre, nous vous prions de nous envoyer la facture de ce logiciel.
- Où puis-je mettre à jour mon logiciel ?
Veuillez télécharger la dernière version du logiciel et du micrologiciel sur le site suivant : vers le portail de téléchargement
- Comment puis-je sauvegarder ma base de données Torkmaster ?
Veuillez copier la base de données TORKMASTER et placer la copie sur un support ou un réseau sécurisé.
- Comment fonctionne le transfert de données de TORKMASTER 3 vers 4 ?
Les deux bases de données doivent se trouver sur votre PC / système. Ensuite, vous devez utiliser l'outil d’importation TORKMASTER3 depuis le répertoire TORKMASTER4.
- Comment fonctionne le transfert de données de Torkmaster 3 vers 5 ?
Il est nécessaire d'installer au préalable les logiciels les plus récents Torkmaster 3.11 et Torkmaster 4.8.2. Il doit y avoir 3 bases de données sur votre PC / système : TORKMASTER 3/4 et TORKMASTER 5. Ensuite, vous devez utiliser l’outil d’importation TORKMASTER3 du répertoire TORKMASTER4 et, ensuite, l’outil d'importation TORKMASTER 4 du répertoire TORKMASTER 5.
- Comment fonctionne le transfert de données de TORKMASTER 4 vers 5 ?
Les deux bases de données doivent se trouver sur le même PC / système. Ensuite, vous devez utiliser l’outil d'importation TORKMASTER4 du répertoire TORKMASTER5.
- Puis-je également générer des certificats DAkkS avec le système d'étalonnage STAHLWILLE ?
Non, malheureusement pas. Il est possible de générer des certificats selon la norme DIN EN ISO 6789:2003 et les deux parties de la norme DIN EN ISO 6789:2017 avec le Torkmaster 5.x. À partir de la version TM5.3, également des documents MFU (évaluation de la capabilité de la machine).
- Le logiciel est-il compatible avec WINDOWS 10 ?
Tous les logiciels actuels de STAHLWILLE sont compatibles avec WINDOWS 10.
- Comment puis-je mettre à jour mon pilote pour le logiciel ?
Le pilote peut être téléchargé gratuitement à tout moment après enregistrement sur notre site Internet. https://www.stahlwille.fr/fr/telechargements/software/
À de très rares exceptions près, toutes les clés dynamométriques peuvent être ré-étalonnées sur les systèmes d’étalonnage STAHLWILLE. Les exceptions à cette règle peuvent être les clés à grand-angle de déclenchement / à roue libre ou avec des mécanismes d'accouplement à friction. En outre, des clés dynamométriques trop longues peuvent être inadaptées pour des raisons d'espace.
- Comment puis-je obtenir une licence pour mon logiciel Sensomaster Live ?
- Pourquoi le logo DAkkS ne figure-t-il pas sur mon certificat d'étalonnage ?
LOGICIELS
FORMATIONS
Seuls les certificats DAkkS peuvent être munis du logo correspondant. Les étalonnages en usine en sont exclus.
LOGICIELS
- Comment puis-je obtenir une licence pour mon logiciel Sensomaster Live ?
Ce logiciel est un logiciel payant. Veuillez nous écrire un e-mail en indiquant la ou les adresses Mac physiques du PC / ordinateur portable etc. sur lequel le logiciel Sensomaster Live doit être installé. En outre, nous vous prions de nous envoyer la facture de ce logiciel.
- Où puis-je mettre à jour mon logiciel ?
Veuillez télécharger la dernière version du logiciel et du micrologiciel sur le site suivant : vers le portail de téléchargement
- Comment puis-je sauvegarder ma base de données Torkmaster ?
Veuillez copier la base de données TORKMASTER et placer la copie sur un support ou un réseau sécurisé.
- Comment fonctionne le transfert de données de TORKMASTER 3 vers 4 ?
Les deux bases de données doivent se trouver sur votre PC / système. Ensuite, vous devez utiliser l'outil d’importation TORKMASTER3 depuis le répertoire TORKMASTER4.
- Comment fonctionne le transfert de données de Torkmaster 3 vers 5 ?
Il est nécessaire d'installer au préalable les logiciels les plus récents Torkmaster 3.11 et Torkmaster 4.8.2. Il doit y avoir 3 bases de données sur votre PC / système : TORKMASTER 3/4 et TORKMASTER 5. Ensuite, vous devez utiliser l’outil d’importation TORKMASTER3 du répertoire TORKMASTER4 et, ensuite, l’outil d'importation TORKMASTER 4 du répertoire TORKMASTER 5.
- Comment fonctionne le transfert de données de TORKMASTER 4 vers 5 ?
Les deux bases de données doivent se trouver sur le même PC / système. Ensuite, vous devez utiliser l’outil d'importation TORKMASTER4 du répertoire TORKMASTER5.
- Puis-je également générer des certificats DAkkS avec le système d'étalonnage STAHLWILLE ?
Non, malheureusement pas. Il est possible de générer des certificats selon la norme DIN EN ISO 6789:2003 et les deux parties de la norme DIN EN ISO 6789:2017 avec le Torkmaster 5.x. À partir de la version TM5.3, également des documents MFU (évaluation de la capabilité de la machine).
- Le logiciel est-il compatible avec WINDOWS 10 ?
Tous les logiciels actuels de STAHLWILLE sont compatibles avec WINDOWS 10.
- Comment puis-je mettre à jour mon pilote pour le logiciel ?
Le pilote peut être téléchargé gratuitement à tout moment après enregistrement sur notre site Internet. https://www.stahlwille.fr/fr/telechargements/software/
EMBOUTS, CLIQUETS ET CLIQUETS À DENTURE FINE
- Mon cliquet à emmancher ou à denture fine est bloqué, que puis-je faire ?
Ouvrir le cliquet / la clé à cliquet, le / la nettoyer, le / la lubrifier et le / la remonter. Si des pièces sont défectueuses, utiliser le kit de réparation correspondant. Référence : STAHLWILLE | News Detail et notice sur les kits de réparation.
- Puis-je utiliser les douilles standard sur une visseuse à choc ?
En raison du risque d'accident (éclatement du chrome et des pièces métalliques), il ne faut généralement pas utiliser d'outils chromés sur les visseuses à choc.
- Quel lubrifiant dois-je utiliser pour l'entretien des cliquets ?
Utilisez une huile à faible viscosité / une huile pour pistolet très fluide. Les graisses, en raison de leur viscosité, colleraient au mécanisme et le rendraient inerte.
TOURNEVIS, CLÉS ET PINCES
- Les poignées des tournevis, pinces et cliquets sont-elles résistantes au skydrol ?
Toutes les poignées des produits STAHLWILLE sont entre autres résistantes au skydrol.
- Est-il prévu que la clé FastRatch type 240 soit disponible dans de plus grandes dimensions ?
Aucune nouvelle taille de clé n'est actuellement prévue pour la série 240. Mais si vous souhaitez être informé sur les nouveautés, vous pouvez vous abonner ici à notre Newsletter.
FORMATIONS
- Est-ce que Stahlwille propose des formations ? Si oui, lesquelles ?
Vous pouvez vous informer sur notre abondante offre en formations sur notre site Internet : www.stahlwille.fr/fr/formation/